Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten, facturen en samenwerkingen van Nixma Media, bereikbaar via www.nixmamedia.be.
Nixma Media is een commerciële samenwerking tussen:
Ondernemingsnummer: BE0794.734.064
Vertegenwoordigd door Maarten Meeus
en
Ondernemingsnummer: BE0750.503.846
Vertegenwoordigd door Nick Smets
Afhankelijk van de aard van de opdracht, interne taakverdeling of administratieve verwerking kan een offerte of factuur worden opgesteld door Digital eCommerce of door Smets Marketing. De klant erkent dat prestaties onder de naam Nixma Media door één van beide ondernemingen kunnen worden uitgevoerd en gefactureerd.
Door een offerte goed te keuren, een opdracht te bevestigen, een betaling uit te voeren of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te aanvaarden.
Nixma Media levert onder meer diensten op het vlak van:
De concrete inhoud, timing, prijs en oplevering van de diensten worden vastgelegd in een offerte, voorstel, e-mailbevestiging of overeenkomst tussen Nixma Media en de klant.
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte blijft geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld. Indien geen geldigheidstermijn werd opgenomen, blijft de offerte 14 kalenderdagen geldig.
Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Extra prestaties, wijzigingen, uitbreidingen of aanpassingen die niet expliciet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend. Dit geldt onder meer voor bijkomende correctierondes, extra pagina’s, nieuwe functionaliteiten, spoedwerk, bijkomende meetings of wijzigingen na goedkeuring.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte, voorstel of opdracht schriftelijk, mondeling of elektronisch goedkeurt. Ook het aanleveren van materiaal, het betalen van een voorschot of het geven van instructies om met de opdracht te starten, wordt beschouwd als aanvaarding van de opdracht.
Nixma Media voert elke opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst. Vermelde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Vertragingen veroorzaakt door laattijdige feedback, ontbrekende informatie, technische problemen bij derden of wijzigingen gevraagd door de klant, kunnen de oplevertermijn verlengen.
De klant verbindt zich ertoe om tijdig alle noodzakelijke informatie, teksten, afbeeldingen, toegangscodes, feedback en goedkeuringen aan te leveren die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
Tenzij anders overeengekomen, omvat een opdracht een beperkt aantal redelijke correctierondes. Correcties moeten duidelijk, volledig en tijdig worden doorgegeven.
Wanneer een ontwerp, tekst, website, campagne of andere prestatie door de klant wordt goedgekeurd, wordt deze als aanvaard beschouwd. Latere wijzigingen kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
Indien de klant gedurende meer dan 30 kalenderdagen geen feedback of noodzakelijke informatie bezorgt, behoudt Nixma Media zich het recht voor om de opdracht tijdelijk te pauzeren, reeds uitgevoerde prestaties te factureren of de planning te herzien.
Facturen kunnen worden opgesteld door Digital eCommerce of door Smets Marketing, afhankelijk van welke onderneming de betrokken prestatie administratief verwerkt of uitvoert.
Tenzij anders vermeld op de factuur, zijn facturen betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Nixma Media kan een voorschot vragen vóór aanvang van de werkzaamheden. Bij grotere projecten kan gewerkt worden met tussentijdse facturatie of betaling in fases.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de factuurgegevens vóór opmaak van de factuur. Eventuele betwistingen van facturen moeten schriftelijk worden gemeld binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Bij gebrek aan tijdige betwisting wordt de factuur als aanvaard beschouwd.
Voor Belgische B2B-transacties kan gestructureerde elektronische facturatie van toepassing zijn volgens de geldende regelgeving. Vanaf 1 januari 2026 is gestructureerde e-facturatie verplicht voor transacties tussen Belgische btw-plichtige ondernemingen.
Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Nixma Media zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, verwijlinteresten en administratieve kosten aan te rekenen binnen de wettelijk toegelaten grenzen.
Bij laattijdige betaling kan Nixma Media lopende werkzaamheden, publicaties, opleveringen, campagnes, hostingdiensten of andere prestaties tijdelijk opschorten tot volledige betaling van de openstaande bedragen.
Alle kosten verbonden aan de invordering van onbetaalde facturen zijn ten laste van de klant.
Wanneer de klant een opdracht annuleert of stopzet nadat deze werd goedgekeurd, blijven reeds uitgevoerde prestaties, gemaakte kosten en gereserveerde tijd volledig verschuldigd.
Betaalde voorschotten worden niet terugbetaald wanneer de opdracht reeds werd opgestart, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij stopzetting van een lopende samenwerking worden alle prestaties tot op het moment van stopzetting gefactureerd.
Alle ontwerpen, teksten, concepten, strategieën, websites, visuele elementen, campagnes, bronbestanden en andere creaties blijven eigendom van Nixma Media of de betrokken uitvoerende onderneming totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde materialen zoals overeengekomen in de offerte of overeenkomst.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden ruwe werkbestanden, bronbestanden, templates, interne documenten, strategieën, methodes en technische configuraties niet automatisch overgedragen.
Nixma Media behoudt zich het recht voor om gerealiseerde projecten op te nemen in haar portfolio, website, sociale media of commerciële communicatie, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
De klant garandeert dat alle aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, merken, data en andere materialen vrij gebruikt mogen worden en geen inbreuk maken op rechten van derden.
Nixma Media is niet aansprakelijk voor claims, schade of kosten die voortvloeien uit materiaal dat door de klant werd aangeleverd.
Wanneer Nixma Media websites ontwikkelt, gebeurt dit vaak met externe platformen, plug-ins, hostingproviders, software, thema’s of tools van derden.
Nixma Media is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen, beveiligingsproblemen, updates, beperkingen of wijzigingen veroorzaakt door externe leveranciers.
Onderhoud, updates, beveiliging, hosting, back-ups en technische ondersteuning zijn enkel inbegrepen indien dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Bij online marketing, SEO, advertenties, leadgeneratie en andere groeidiensten verbindt Nixma Media zich tot een professionele inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
Resultaten kunnen afhankelijk zijn van factoren buiten onze controle, zoals marktontwikkelingen, concurrentie, advertentiebudgetten, algoritmes, klantaanbod, websiteprestaties en gedrag van eindgebruikers.
Nixma Media kan daarom geen specifieke posities, omzet, leads, conversies of resultaten garanderen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Nixma Media is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare fout in de uitvoering van haar opdracht.
Nixma Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade, verlies van data, gemiste kansen of schade veroorzaakt door derden.
De aansprakelijkheid van Nixma Media is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de specifieke opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Nixma Media is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, internetproblemen, stroompannes, cyberaanvallen, stakingen, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers, hostingproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
In geval van overmacht worden de verplichtingen tijdelijk opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen, niet bekend te maken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
Nixma Media verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie hierover is terug te vinden in ons privacy- en cookiebeleid op www.nixmamedia.be.
Wanneer Nixma Media persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant, kunnen bijkomende afspraken worden vastgelegd in een afzonderlijke verwerkingsovereenkomst.
Nixma Media behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.nixmamedia.be.
Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van goedkeuring van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Nixma Media is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen streven partijen ernaar om eerst tot een minnelijke oplossing te komen. Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied van de uitvoerende of facturerende onderneming bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan u contact opnemen via:
Nixma Media
Website: www.nixmamedia.be
E-mail: info@nixmamedia.be
Klaar om je project te bespreken?
Transparant over privacy en cookies.